F.A.Q

La decoración digital aporta una mayor flexibilidad y grandes ventajas en la gestión y preparación de la producción, entre las que destacan:

• Gran versatilidad en el diseño
• Mayor variedad gráfica
• Menor tiempo de desarrollo de producto
• Desaparición del útil de impresión
• Sistema productivo más estable en tono, tinta y temperatura
• Menos dependencia del personal
• Impresióni de millones de m² sin necesidad de cambiar los cabezales
• Decoración sin contacto: se pueden decorar piezas con relieve, de gran formato o de bajo espesor
• Imprime el 100% de la pieza
• Mayor nivel de calidad de impresión y cantidad de producción frente a la rotativa
• Optimización de la producción al no llegar piezas rotas.

Cretaprint se ha convertido en sinónimo de calidad y fiabilidad. Nuestras impresoras digitales para cerámica aportan características y prestaciones únicas en el mercado que marcan la diferencia.

• Modularidad: de 3 a 8 barras, pudiendo adaptarse perfectamente a sus necesidades reales de producción presentes teniendo el cuenta los posibles cambios futuros, optimizando así la inversión
• Sistema de tintas abierto: tú eliges al proveedor de tintas que mejor se adapte a tus necesidades, pudiendo incluso imprimir con diferentes tintas en cada barra.
• Control de temperatura individual por barra.
• Alineamiento electrónico de cabezales
• Precisión de centrado (max 0.3 mm)
• Sistema estable de recirculación
• Mayor viscosidad de tintas, consiguiendo así una mayor intensidad de color
• Doble aspiración por cada barra
• Software propio de Cretaprint en continua evolución y con las máximas prestaciones del mercado.
• Sistema de limpieza más eficiente del mercado, que nos permitem menores tiempos de parada para limpieza y mantenimiento, maximizando así la producción y evitando tiempos muertos

Las impresoras Cretaprint se adaptan perfectamente a diferentes anchos de impresión.

• Cretacompact: Hasta 700 mm de ancho de impresión
• Cretaprinter: Hasta 1120 mm de ancho de impresión
• Double Tile Printing: Diferentes formatos y diferentes diseños en una sóla máquina

Respecto al largo de impresión que permiten las impresoras digitales de Cretaprint llegamos actualmente hasta los 3 metros, siendo la única máquina en el mercado capaz de llegar a este tamaño de impresión en producción.

El sistema de tintas de Cretaprint es abierto a cualquier proveedor. Las tintas deben ser previamente homologadas por nuestro laboratorio para posteriormente realizar una prueba a nivel industrial que asegure su correcto funcionamiento.

Actualmente nuestras tintas homologadas son:

• Itaca-esmalglass
• Ferro
• Torrecid
• Fritta
• Colorobbia
• Inco
• Vidres
• Vernis
• Bonet
• Coloresmalt
• DEF
• Salquisa

Nuestro personal de laboratorio está en constante contacto con todos los colorificios con el objetivo de mejorar siempre el rendimiento de las tintas y seguir ampliando el número de homologaciones, haciendo que el abanico de posibilidades de elección por parte de nuestros clientes sea la más amplia posible.

Por otra parte nuestro sistema hace posible la utilización de tintas de diferentes proveedores en una misma máquina, siempre bajo el asesoramiento y supervisión de nuestro equipo de expertos.

La puesta en marcha se realiza completamente por técnicos especializados de Cretaprint y el proceso suele durar en torno a 24 días. Es requisito imprescindible que la cabina donde se sitúe la impresora esté preparada para situarla en su interior.

Durante la primera semana se realizan las tareas de colocación, nivelación, conexionado y ensamblaje de la impresora. Posteriormente, se realizan las tareas de calibrado del sistema de impresión para obtener óptimos resultados en la producción. Por último, se realizan las primeras pruebas de impresión y la formación de los usuarios en el manejo de la impresora. Nuestros técnicos estarán presentes también durante los primeros días de producción, asesorando al departamento de diseño en la preparación de imágenes para su impresión. De esta forma nos aseguramos de sacar el máximo rendimiento a las impresoras inkjet de Cretaprint desde el primer día.

En condiciones normales, la máquina puede trabajar constantemente sin realizar ciclos de limpieza de forma continuada. En las mejores ocasiones, la máquina puede estar hasta 8 horas sin realizar limpieza en el sistema de impresión. El usuario configura los ciclos de limpieza según sus requisitos de producción, seleccionando tanto la frecuencia de limpieza como la duración del proceso. Esto sólo es posible en las impresoras de Cretaprint gracias a su sistema único de recirculación de tintas, que reduce la necesidad de realizar limpiezas continuamente y por lo tanto maximiza su productividad.

Todas las imágenes que queramos utilizar en nuestros diseños cerámicos deben someterse a un proceso de preparación previa. Podemos utilizar cualquier material de origen para trabajar con nuestros diseños, pero es necesario adaptarlos al sistema de color utilizado en las impresoras de inyección cerámica. Los colores que podemos ver en un ordenador o en una fotografía realizada con nuestra cámara de fotos están representados por la combinación de unos colores primarios que no corresponden con las tintas que se utilizan en impresoras cerámicas. Además, la combinación de tintas y colores que podemos usar es muy amplia, por lo que los diseños deben prepararse específicamente para la impresora y configuración de cada uno de los clientes. Desde el “Departamento de formación” de Cretaprint, ofrecemos toda la información y asesoramiento necesario para conocer el proceso de preparación de imágenes.

El objetivo de Cretaprint es lograr la plena satisfacción de cliente sea cual sea su necesidad. Para lograrlo hemos creado distintos perfiles de asistencia técnica dependiendo de las necesidades y situación del cliente.

• Asistencia técnica local en un gran número de países.
• Asistencia central desde el departamento de Call Center.
• Asistencia remota mediante internet para conexión directa con la máquina.
• Servicio de actualizaciones de software y hardware de la máquina
• Manuales de uso, documentación de apoyo y técnica.
• Formación a nuestros clientes sobre la tecnología inkjet, cómo trabajar con ella y más en concreto con los sistemas Cretaprinter.

La asistencia remota nos permite iniciar una sesión de asistencia técnica desde el mismo momento que el cliente se pone en contacto con nosotros. Para ello, recomendamos a nuestros clientes conectar la máquina a la red Internet para poder ofrecerles este servicio. Mediante la asistencia remota podemos realizar tareas de asesoramiento, diagnóstico, configuración, detección de anomalías, seguimiento de producción, soporte a técnicos especializados y actualizaciones de software. El software que rige la impresora está en continuo desarrollo para ofrecer la mejor experiencia de trabajo con las máquinas Cretaprint, por lo que ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de mantener su impresora de inyección cerámica siempre al día, con las últimas novedades incluidas a nivel de software. Además, escuchamos las sugerencias de nuestros clientes y las tenemos en cuenta en el desarrollo continuo de nuestras impresoras.