Excelencia en el servicio
Cretaprint no sólo se caracteriza por ofrecer al mercado un producto de alta calidad y prestaciones, una máquina fiable que aporta flexibilidad y productividad.
El cliente de Cretaprint obtiene una nueva forma de producción mucho más eficiente y flexible, yendo siempre de la mano de Cretaprint, que cuenta con un servicio de atención técnica altamente cualificada, pudiendo incluso dar asistencia remota vía internet a través de nuestro Technical Customer Care, lo que ofrece un servicio único en el mercado, además de contar con asistencia local en un gran número de países.
Por otro lado, los ingenieros de desarrollo están en contacto directo con los clientes, una comunicación bidireccional que aporta grandes beneficios a ambas partes. La monitorización de la máquina permite resolver cualquier imprevisto en un tiempo mínimo, lo que ayuda a incrementar la productividad.
Servicios de apoyo para la impresión cerámica
- Servicio de Atención Técnica Local: Damos asistencia técnica a todos los países del mundo, con una asistencia local y específica en España, Italia, Polonia, México, Turquía, China, Malasia, Indonesia e India
- Technical Customer Care: Servicio de asistencia técnica vía remota para las actualizaciones de software y el diagnóstico y solución de problemas
- Formación: Específicamente diseñada para clientes sobre la tecnología inkjet y el óptimo manejo de nuestras máquinas.
- Documentación on line: Manuales y documentos técnicos en diferentes idiomas para el manejo y mantenimiento preventivo de todos nuestros equipos.
- Desarrollo de diseños cerámicos: Puesta en marcha de nuevos diseños en nuestro laboratorio.
- I+D+d: Investigación y Desarrollo en decoración cerámica, trasladando continuamente a nuestros clientes todos las mejoras e innovaciones salidas de nuestras instalaciones.